上期小瑜来了针对于春节和疫情期间员工这一块如何做进行了分享，经营瑜珈馆就是经营人，瑜珈馆两种人，一种是员工，另一种是顾客，两种人都经营好了，瑜珈馆才能轻松，所以本期就针对于春节和疫情期间顾客应该如何对待。

 

其实疫情发展到今天一年多了，我们似乎可以有一个简单的预判，它并不是3天5天或者10天半个月可以过去，即使完全过去这种疫情所造成的担心，也不会在短时间之内进行消除。

 

现在如果走在你的城市，是不是大街上的人很少了？是不是有很多的商家都已经关门了，不开门了，在躲避疫情对吧？但是不是就代表所有的顾客在这个时期真的就没有任何的需求了，她们不想练习瑜珈了，她们不想身材变得更好了，她们不想变得更健康了，其实并不是，她们的需求依然在，甚至更重视。

 

与客户产生链接

春节疫情期间于顾客来说有两个问题：

1、顾客没地方去

2、商家不营业

 

顾客闲在家，又碰到以上两个问题，此时有大量的精准顾客甚至说在别人家付了钱的顾客，但是没有人与她们之间产生链接，这个时候我们需要做的事就是先别人一步和顾客产生链接和联系，也避免在这段空档时间顾客对瑜珈馆产生陌生感和退卡的情况。

 

各位要注意我的用词是链接和联系，而不是产生销售，这个时期不适合做线下的销售，人与人之间的接触，这个时候少接触，无论是为了顾客的安全，还是我们个人的安全，都尽量的去避免，

 

1、可免费发口罩或消毒用品，免费带领自己的顾客线上练习瑜珈

 

这个时候你需要产生的链接是什么？比如免费的发放口罩，免费的组织顾客参与线上瑜珈训练营，或发放线上瑜珈平台的月卡，只要顾客加了我们瑜珈馆的微信群，加了我们瑜珈馆微信号，即可免费领取。

 

添加微信群就衍生出来两种结果

第一，顾客成为了瑜珈馆微信的听众，因为他要时刻关注瑜珈馆的微信群动态，什么时候领口罩，什么时候开营，

 

第二，顾客会记住瑜珈馆的名字，疫情过了之后，如果有哪一天她需要塑形、理疗练瑜珈，就很有可能去到你瑜珈馆，这叫意识惯性，这叫营销，这叫销售意识惯性。

 

2、借势营销，做店外公益宣传让顾客有好印象

 

跟随时事，在区域范围内要创造好的影响，例如在店内摆放横幅“共同抗击疫情，XX瑜珈馆在行动”等。

这样的宣传可以表明立场和态度，给予周边人群稳定的心理，也可以让顾客有好印象。

 

疫情期间国家虽然不能说是国难当头，但至少是一个国内国际的大事件，我们要不要响应国家的号召，我们要不要给予这样的时期社会人员、普通的百姓一个心理的稳定。

 

所以这个时候要跟随时事，跟随国家大事，不能把自己说的高高在上，说是为国家做什么贡献，但是至少在区域范围之内，我们要创造好的影响，

 

3、联合周边瑜伽馆共同推广同一个瑜珈项目，形成区域营销

       

作为瑜珈传播者，可以考虑做一些提升性的区别于以往的营销行为，比如可以联合周边的诸多瑜珈馆共同的去做相应的一些营销宣传，以往瑜珈馆营销行为以及拓客行为都是在做自己的独角戏，

 

这次通过当地瑜珈协会可以找到10家瑜珈馆的老板聚在一起，共同的来做一件事情，就是在这个月10家瑜珈馆都推同一个项目，形成一个小范围的区域营销氛围，比如所有的瑜珈馆门口、朋友圈都推春季商卡排毒项目，10家瑜珈馆全做这件事情，

 

这个时候进行了区域性的联盟，是不是可以带动每家瑜珈馆业绩，作为瑜珈经营者一定要放大我的思维格局，要知道只有国家好，我们人民才好，同样的只有整个瑜珈行业好，我们每家瑜伽馆才会好。

 

4、异业联盟，不再送优惠卷，用正品卡项互利共赢，真正惠及顾客

 

瑜珈馆可联合美发店、美甲店、药店、水果店等一起拓展客户，更可以与拓展来的客户形成链接，让其他店互相推广，只要双方店家能达成协议，就可以友好合作，互利共赢。

 

刚刚分享的是同业如何联盟，接下来分享异业如何联盟？很多馆主跟我说，之前我们做过异业联盟，效果不好，了解才发现她所谓的异业联盟就是把自己瑜珈馆一些优惠卡放到超市、饭店、美容店、理发店去，

 

这样做为什么效果往往不太理想，因为你一直在思考如何把其他不同行业店里的顾客过渡到自己的瑜珈馆，现在反向思维一下，也就是思考自己瑜珈馆的顾客如何能够去到别人的店里，怎么去别人的店里。

 

举一个例子，我们瑜伽馆旁边有美发店，我们不拿他的优惠卡而拿他的正品卡项，比如在理发店办一张储值卡，储值2000赠送500，这是理发的储值卡活动。

 

我们找美发店的老板去谈，我们瑜珈馆的会员如果拿着我们的会员卡来你们美发店办这张卡项，你是否可以提供更大的优惠，储值2000赠送的不是500而是700，我想作为美发店的老板应该是会很开心的，

 

如果美发店的老板同意的话，我们就继续跟他聊最重要的部分，告诉他我们瑜珈馆也有储值卡，目前是储5000是送1000的，如果你的会员拿着你理发店的会员卡购买就是储5000送1000，再送500，同时你美发店内的员工只要每销售一个，我们将给你提成10%，也就是卖出一张卡，我返你500块钱，你可以拿200奖励员工。

       

为什么可以有这样的一个大的提成？为什么会推出这样的政策？就是因为我们的卡项变得更大了，我们的销售变得更加直接了，我们有利可图了，所以这个时候我们可以拿出更多的奖金去奖励给异业联盟的商家的员工，只有商家的员工能够主动为我们销售能够动起来，这个时候我们的异业联盟才有作用。

 

虽然看似我们的成本会付出的更多一点，但是我们所获得的回报也一定会成几何式的增长，我们都很清楚我们瑜珈馆的顾客其实有很多方面需求，比如服装的需求，比如美发的需求，比如化妆品的需求……

 

周围每一个商家一年只需要往我们的瑜珈馆介绍5~10名顾客的时候，我相信你今年的业绩至少要翻一倍，会员也可以计算出成为我们瑜珈馆会员能为自己带来多少价值，一举三得，何乐而不为？

 

好了，这就是今天的文章内容：抓住春节和疫情期间维护客户的机会，借势营销，做店外公益宣传让顾客有好印象，联合周边瑜伽馆共同推广同一个瑜珈项目，形成区域营销，异业联盟，不再送优惠卷，用正品卡项互利共赢，真正惠及顾客，希望能对你有所启发。请继续关注@小瑜来了公众号，更多瑜珈馆经营管理精彩内容会持续更新。

 

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